Vigencia de la Garantía:
Todos los productos comercializados por LEMOtech cuentan con una garantía de 3 (tres) meses a partir de la fecha de compra, según lo estipulado en la factura o ticket de compra.
Cobertura de la Garantía:
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas en el funcionamiento interno del producto que no hayan sido causadas por el uso indebido o accidental por parte del cliente. Esto incluye, pero no se limita a:
- Fallos en componentes electrónicos internos.
- Problemas de software preinstalado (si aplica).
- Defectos en materiales o mano de obra.
Exclusiones de la Garantía (Casos NO cubiertos):
La garantía no será válida en las siguientes situaciones:
- Daños físicos externos (golpes, caídas, ralladuras, roturas de pantalla, etc.).
- Exposición a líquidos, humedad, fuego o temperaturas extremas.
- Manipulación interna o intento de reparación por personal no autorizado por LEMOtech.
- Desgaste normal de componentes consumibles (ej: baterías, cables, accesorios).
- Uso de accesorios o cargadores no originales o no recomendados por el fabricante.
- Problemas derivados de la instalación o uso de software de terceros.
- Productos cuyo número de serie haya sido alterado o removido.
- Mal funcionamiento debido a negligencia o uso indebido por parte del usuario.
Proceso para hacer efectiva la Garantía:
- En caso de presentar una falla, el cliente deberá contactar a LEMOtech a través de lemotech03@gmail.com.
- Se solicitará el número de factura o ticket de compra para verificar la vigencia de la garantía.
- El cliente deberá presentar el producto en su embalaje original (si es posible) y con todos sus accesorios en la dirección: Florencia 3764. o coordinar el envío (costos de envío a cargo del cliente, salvo indicación contraria de LEMOtech).
- El equipo técnico de LEMOtech realizará un diagnóstico del producto. Este proceso puede tardar hasta [6] días hábiles.
- Si la falla está cubierta por la garantía, LEMOtech procederá a la reparación del producto o, en caso de no ser posible, al reemplazo por uno igual o de similares características. Si no hay stock para reemplazo, se ofrecerá una nota de crédito por el valor de compra.
Consideraciones Finales:
- LEMOtech se reserva el derecho de determinar si un producto cumple con los criterios de garantía.
- La garantía no extiende su período original por reparaciones o reemplazos
